Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Perawatan Gigi dan Mulut Terhadap Kepuasan Pasien di Puskesmas Jatibanteng Kabupaten Situbondo Tahun 2013

---

Masalah dalam penelitian ini adalah rendahnya jumlah kunjungan pasien di Poli Gigi Puskesmas Jatibanteng Kabupaten Situbondo. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan jasa perawatan gigi dan mulut terhadap kepuasan pasien. Jenis penelitian ini adalah analitik, sedangkan berdasarkan waktu penelitian ini dengan menggunakan cross sectional. Sasaran penelitian ini yaitu pasien yang berkunjung di poli gigi Puskesmas Jatibanteng pada bulan Maret 2013-Mei 2013 yang berjumlah 30 responden. Metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner dianalisis menggunakan uji analisis regresi berganda. Dapat disimpulkan bahwa responden memberikan penilaian netral terhadap kualitas pelayanan jasa dan untuk kepuasan pasien mayoritas responden menilai sedang, sedangkan untuk hasil penelitian yaitu ada pengaruh kualitas pelayanan jasa perawatan gigi dan mulut terhadap kepuasan pasien di Puskesmas Jatibanteng, Kabupaten Situbondo Tahun 2013.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

KTI130569 SUD p-1

Penerbit

: JURUSAN KEPERAWATAN GIGI., 2013

Deskripsi Fisik

80 hlm ; 21,5 x 28,5 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Kualitas Pelayanan-Kepuasan Pasien

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar