Text

Gambaran Kepuasan Pasien Dalam Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut di Poli Gigi Puskesmas Menur Surabaya Tahun 2013

---

Kepuasan pasien adalah keluaran (outcome) layanan kesehatan. Dengan demikian kepuasan pasien merupakan salah satu tujuan dari peningkatan mutu layanan kesehatan kesehatan. Diketahui berdasarkan analisa data sekunder daftar kunjungan pasien di poli gigi Puskesmas Menur Surabaya periode tahun 2010, 2011 dan 2012 didapat terjadi penurunan jumlah kunjungan pasien. Masalah dalam penelitian ini adalah penurunan jumlah pasien di poli gigi Puskesmas Menur Surabaya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran kepuasan pasien dalam pelayanan kesehatan gigi dan mulut di poli gigi Puskesmas Menur Surabaya tahun 2013. Jenis penelitian ini merupakan penelitian deskriptif. Sasaran penelitian ini adalah pengunjung poli gigi Puskesmas Menur Surabaya kelompok usia >15 tahun yang dalam penelitian ini diambil sebanyak 25 pengunjung. Metode pengumpulan data dengan menggunakan pembagian lembar check list skala likert kepada pengunjung untuk kemudian diolah dan disajikan dalam bentuk tabel, kemudian di rata-rata hasilnya lalu dibuat persentase. Dari hasil penelitian yang dilakukan didapat kesimpulan bahwa kunjungan empat tahun terakhir rata-rata pengunjung poli gigi Puskesmas Menur Surabaya tahun 2013 puas dalam mendapatkan pelayanan kesehatan gigi dan mulut.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

KTI130537 DEA g-1

Penerbit

: JURUSAN KEPERAWATAN GIGI., 2013

Deskripsi Fisik

60 hlm ; 21,5 X 28,5 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Kepuasan-Pelayanan Kesehatan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar