Endah, S., Yasin, W.(2009).Gambaran Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Administrasi Di RSUD Dr. R. Koesma Tuban Tahun 2009 .:Prodi DIII Keperawatan Kampus Tuban Poltekkes Kemenkes Surabaya.
Gaya MLA
Endah, S., Yasin, W..Gambaran Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Administrasi Di RSUD Dr. R. Koesma Tuban Tahun 2009.:Prodi DIII Keperawatan Kampus Tuban Poltekkes Kemenkes Surabaya,2009.Text.