Text
PENGARUH KUALITAS DIMENSI TANGIBLES, RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, DAN EMPHATY TERHADAP KUALITAS PAUD SECARA KESELURUHAN (Di PAUD Tunas Harapan Perumahan Rejomulyo, Kecamatan Kartoharjo Kota Madiun)
Penelitian ini merupakan penelitian analitik dengan pendekatan cross sectional. Populasi 21 responden, teknik pengambilan sample adalah probability sampling berjenis sample random sampling dengan besar sampel 20 responden. Variabel independen adalah dimensi tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty, sedangkan variabel dependen adalah kualitas PAUD secara keseluruhan. Untuk menganalisis adanya perbedaan digunakan uji regresi logistik, Ho ditolak jika nilaiprobabilitas (p) < 0,05. Dari hasil penelitian didapatkan hasil dimensi tangibles memiliki nilai probabilitas (p) sebesar 0,025, reliability sebesar 0,025, responsiveness sebesar 0,081, assurance 0,000, emphaty sebesar 0,051. hal ini berarti untuk dimensi tangibles, realibility, dan assurance hipotesi alternatif (H1) diterima yang menyatakan ada pengaruh antara kualitas dimensi tangibles, reliability, dan assurance terhadap kualitas PAUD secara keseluruhan.
Kata kunci: tangibles, reliability, responsiveness, assurance,
empaty, kualitas PAUD secara keseluruhan.
Tidak tersedia versi lain